​

Kallid kliendid!

Täname teid koos käidud aastate eest. Sulgesime Tallinna kaupluse mais 2024. Meie klienditeenindus ja müük töötab telefonil 5347 8075 ja meiliaadressil unikulma[at]unikulma.ee

​

Kõikide toodete garantiid pakub meie klientidele Unikulma tehas Soomes.
 
Oleme kogunud siia küsimused ja vastused, mis võivad meie klientidel seoses ostetud voodiga tekkida:

1.    Kas voodi tundub liiga kõva/pehme?

• Lippidega põhja reguleerimine: Vedrumadratsi all on reguleeritavad lipid, mille abil saab seadistada madratsit kõvemaks või pehmemaks. Lisatud on link hooldusraamatule, kus leiate juhised lippide reguleerimiseks.

• Pealismadratsid: enamikku pealismadratseid saab ümber pöörata ja siis võib tunnetus muutuda. Pange tähele, et pealismadratsi soovitatav kasutusiga on umbes 5 aastat.

​

2.    Mida teha, kui mu mootorvoodi ei tööta?

• Kontrolli levinumaid rikete põhjustajaid ja vajadusel võta ühendust meie klienditeenindusega.

• Ühenda toitejuhe lahti ja kontrolli, kas kogu juhtmestik, sealhulgas mootori ja massaažimehhanism, on ühendatud.

• Mõnel mudelil on lapselukk, mille väljalülitamiseks leiad juhise kaasa saadud manuaalist. Enamasti saab lapseluku välja lülitada vajutades OFF nuppu umbes 10-15 sekundit, funktsiooni aktiveerimisel või väljalülitamisel kostub häälsignaal. Vajadusel aitame hea meelega.

• Kontrolli ka kaugjuhtimispuldi patareide seisukorda.

• Kontrolli, et mootori ja puldi vahel poleks katkenud ühendus. Vaata sageduse reguleerimise juhiseid kaasa saadud mootorvoodi manuaalist.

• Mootorvoodi juhendi leiab siit: https://www.unikulma.ee/kaugjuhtimispult

​

3.    Mida teha, kui mu mootorvoodi läheb katki?

• Meie mootorvoodi elektroonikale kehtib garantii 2 aastat, raamile 10 aastat. Vajadusel on meie varuosad ja hooldusteenused teie käsutuses.

 

4.    Mida teha, kui vool katkeb ja mu mootorvoodi jääb ülestõstetud asendisse?

• Meie mootorvoodites on koht varutoiteallika jaoks. Ühendades 9V patarei, saate voodit taas liigutada. Kui soovite elektrikatkestuse ajal voodit alla lasta, peate paigaldama patareid ettenähtud kohta ja vajutama nuppu “alla”. Kasutage seda funktsiooni ainult siis, kui kaugjuhtimispult ei tööta. Patareid tuleb eemaldada pärast seda, kui voodi on rõhtses asendis. NB! Selle funktsiooni täpsed juhised võivad mudeliti erineda. Uuri täpsemalt voodi ostuga kaasa saadud manuaalist.

​

​

Kui vajate täiendavaid juhiseid või abi, siis võtke meiega ühendust unikulma@unikulma.ee. Täname teid veel kord usalduse eest.

 

Lugupidamisega
Unikulma